| 11.09.2011 - Thomas |
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Liebes Autohaus Gros Team,
danke für die detaillierten Bilder in der GG Quadster Bildergalerie
Grüße
Thomas
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| 10.06.2011 - Thomas Schäfer, Neuhof |
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Im 12. Jahr fahren wir jetzt einen Mazda MPV. Beim Autohaus Gros gekauft, immer beim Autohaus Gros gewartet. Das Auto ist schon an sich klasse. Im Verbund mit dem guten Service und der tollen Betreuung bei Mazda in Neuhof ist das eine runde Sache.
Wir waren diese Woche wieder ehrlich begeistert. Die wenigen Wehwehchen beseitigt (die Jungs in der Werkstatt kennen halt ihre Modelle in- und auswendig!) und problemlos über den TÜV gebracht. Auf weitere zwei Jahre mit der Familienkutsche.
Von uns ein dickes Danke für Service, Wartung und den sehr freundlichen, persönlichen Umgang.
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| 12.03.2011 - Mazda-Fan |
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Sehr geehrtes Gros-Team, vielen Dank für den Top-Service. Habe neulich meinen Wagen (Mazda3) bei Ihnen abgeholt und bin sehr zufrieden mit dem Auto und auch dem tollen Service. Weiter so!
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| 08.01.2011 - ansell |
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Wünsche ein erfolgreiches Jahr 2011.Vielen Dank für die Probefahrt und den super Service.
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| 20.12.2010 - Familie Schmidt |
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Sehr geehrtes Gros-Team,
wir habe vor einigen Wochen unseren neuen Mazda6 bei Ihnen gekauft. Inzwischen hat das gute Stück dank einige längerer Fahren nach wenigen Wochen bereits 5000 km auf dem Tacho. Fazit: Ein tolles Auto! Vielen Dank an dieser Stelle auch an den guten Service in Ihrem Hause. Weiter so und einen guten Start ins neue Jahr!
Viele Grüße
Familie Schmidt
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| 11.12.2010 - erwin erdschütter |
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CDi, TDi, FSi, TDCi, usw.usf.
Was verbirgt sich eigentlich hinter den Abkürzungen der verschiedenen Fahrzeughersteller (Motorisierung)?
Webmasterkommentar:
Bei den Kürzeln handelt es sich um Motor Systembezeichnungen wo ein Hersteller zum Ausdruck bringt, welcher Kraftstoff dem jeweilgen Motor auf welche Art und Weise zugeführt wird und ist fast bei jedem Hersteller verschieden. Bei den von Ihnen genannten Kürzeln handelt es sich in der Regel um moderne Dieselmotore.
Mit freundlichen Grüßen. G. Gros |
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| 03.12.2010 - Stefan L. |
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Sehr geehrter Herr Gros,
in unserem heutigen ausführlichen Gespräch haben Sie mir bestätigt, dass eine qualifizierte Endkontrolle der Fahrzeuge erfolgt und somit ein erkennbarer Defekt im Reparaturbereich zur Übergabe nicht bestehen konnte. Es ist daher von einer unvorhersehbaren Vorschädigung des betroffenen Teils auszugehen, das nahe dem erneuerten Querlenker nach geringer Laufleistung brach. Die Querlenkerreparatur wurde präzise und ohne erkennbaren Spurfehler durchgeführt.
Ihre Klarstellung widerlegt meine Annahme, dass der reklamierte Mangel möglicherweise leichtfertig übersehen oder fehlerhaft übergeben wurde. Dies insbesondere, weil Ihr erfahrener Techniker die Arbeit durchgeführt hatte.
Ihr offenbar ungefiltertes Gästebuch birgt jedoch das Risiko, nicht nur gern gesehene Lobeseinträge zu beinhalten, sondern auch Zeilen verärgert motivierter Kunden, die eine ungewünschte Gewichtung wie hier bringen.
Eigentlich wollte ich mich zunächst über die zeitnah und günstig gelungene Reparatur positiv äußern, habe jedoch nach der ungewohnt schwammigen Autobahn-Straßenlage wegen o.g. festgestellten Defekts den vorherigen Eintrag abgegeben.
Dass Sie alle Beiträge zulassen zeigt, dass Sie an einer Bewertung durch alle Kunden interessiert sind, auch um dadurch Problemfälle konstruktiv lösen zu können.
Ich werde gerne weiterhin auf ihren geschätzten Service bauen, der mit dazu beigetragen hat, dass meine Fahrzeuge eine hohe Laufleistung erreicht haben.
Mit freundlichem Gruß,
Stefan L.
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| 01.12.2010 - Stefan L. |
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Als seltener Kunde habe ich neulich einen Querlenker v.r. zum fairen Preis nach 250tkm austauschen lassen.Gestern Winterreifenwechsel etc. selbst gemacht und eine frisch abgebrochene Koppelstange v.r. gefunden. Hat Euer Azubi nicht den Mut, Montagepannen einzugestehen und dem Kunden ein verkehrssicheres Fahrzeug abzuliefern?  Legt doch 30€ drauf und fertig. Ich muß nun das Teil bei EBAY holen und bei der Kälte selbst draufschrauben, um meine täglichen Autobahnfahrten erledigen zu können.
Zum Glück habe ich noch einen Audi.
Webmasterkommentar:
Sehr geehrter Herr Stefan L.,
ich bedauere sehr, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Allerdings bin ich persönlich über Ihren voreiligen Eintrag in unserem Gästebuch schon etwas enttäuscht, ich hätte mir gewünscht, dass Sie uns erst mal persönlich auf das Thema angesprochen hätten, bevor Sie unter Umständen jemanden zu Unrecht beschuldigen. Sie sind zudem schon über 20 Jahre bei uns Kunde und sollten unserer Arbeitsweise eigentlich etwas mehr Vertrauen schenken. Bisher haben wir Ihre Aufträge stets umsichtig und fachmännisch ausgeführt. In diesem Fall hat übrigens auch nicht unser Auszubildender, an Ihrem Fahrzeug gearbeitet, sondern ein erfahrener KFZ- Servicetechniker und äußerst zuverlässiger und umsichtiger Mitarbeiter. Bitte bedenken Sie auch, dass es bei einem Auto mit 250 000 Km Laufleistung durchaus vorkommen kann, dass von einem Moment auf den anderen ein Bauteil bricht oder sonst wie seinen Dienst versagt. Das mein Mitarbeiter eine abgerissene Stabilisatoraufhängung direkt neben dem erneuerten Querlenker übersehen haben soll, halte ich für völlig ausgeschlossen, da im Fall, dass eine Stabilisator Aufhängung bricht bzw. abreist, der betreffende Stabilisator an dieser Stelle unübersehbar im Achsbereich nach unten absteht. Ich würde es sehr begrüßen, wenn Sie uns im Nachhinein Gelegenheit geben würden, den monierten Schaden zu begutachten.
Mit freundlichen Grüßen! Ihr Gerd Gros
PS: Eine Ersatzteilbesorgung bei Ebay, halte ich grundsätzlich für sehr problematisch und eine Eigenreparatur bei dieser Witterung im Freien, muß auch nicht sein. Der Gedanke, Geld zu sparen, ist ja grundsätzlich verständlich, aber man sollte stets die Verhältnissmäßigkeit nicht aus den Augen verlieren. |
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| 01.08.2010 - Carsten Jäger |
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Hallo habe vor einiger zeit ein mazda mx5 brobe gefahren  ein super auto  aber auch euer team ist sehr freundlich und hilfs bereit macht weiter so lg carsten
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| 21.07.2010 - Anja W. |
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Als Mazda-Neuling bin ich sehr froh, gleich den richtigen Partner für meinen kleinen Flitzer gefunden zu haben: kompetenter Service und dabei auch noch supernett und zuvorkommend - ein tolles Autohaus!
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Georg-Ohm Strasse 5 Tel: 06128-73031-0 
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